Услуги

ИТ инфраструктура любой компании – это большой многоэлементный механизм, основной целью которого является обеспечение управления и бесперебойного доступа к информации и коммуникациям компании. Сбои в работе любого элемента данного механизма или несвоевременное масштабирование могут приводить к простою основных бизнес-процессов, что не допустимо для любой компании.

Компания «Инновационные Бизнес Системы» выполняет обслуживание следующих компонентов ИТ инфраструктуры:

Рабочие станции – восстановление работы в случае программного или аппаратного сбоя, мониторинг текущего состояния (выполняется для снижения вероятности сбоя), ввод в эксплуатацию новых рабочих мест сотрудников, консультирование пользователей по вопросам работы на рабочей станции и в информационных системах, настройка программного обеспечения.
Сервера – восстановление работы в случае программного или аппаратного сбоя, мониторинг текущего состояния (выполняется для снижения вероятности сбоя), настройка и мониторинг резервного копирования и средств обеспечения отказоустойчивости, запуск новых и вывод из эксплуатации старый серверов и сервисов.
Программное обеспечение – поддержка работы офисного и специализированного (отраслевого – Мастер-Тур, A&A, E-STUFF рекрутер и т.д.) программного обеспечения.
Телефонные станции – монтаж и настройка аналоговых, цифровых, гибридных и VoIP телефонных станций, FXO и FXS голосовых шлюзов, подключение модулей голосового приветствия, организации голосового меню, объединение распределённых офисов в единый коммутационный узел.
Коммутационное оборудование – монтаж и настройка программных и аппаратных межсетевых экранов, роутеров, Wi-Fi оборудования. Сборка, монтаж и кроссировка коммутационных шкафов.
Базы "1С:Предприятие" – организация совместного доступа к информационным базам 1С, оптимизация производительности, настройка работы кластеров "1С:Предприятие", регламентные обновления типовых баз "1С:Предприятие", организация резервного копирования.

Наличие в штате компании специалистов различного профиля, позволяем осуществлять комплексный подход к обслуживанию и решать все потребности малого бизнеса в ИТ услуга.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПЕРЕД ШТАТНЫМ / ПРИХОДЯЩИМ АДМИНИСТРАТОРОМ

Все сталкиваются перед выбором между созданием своего штатного системного администратора или договором с частным лицом на обеспечение работы офиса компании. Рассмотрим основные преимущества работы с Нами по сравнению с частным лицом или штатным сотрудником:

ПРОБЛЕМА	РЕШЕНИЕ
КВАЛИФИКАЦИЯ
Для выполнения определенного вида работ, требуются специалист, обладающий не только высокой квалификацией, но и познаниями в данной сфере деятельности. Одним из самых ярких примеров является попытка решения вопросов разработки информационной системы, поддержка сайта, администрирование серверов и помощь пользователям, т.е. те работы, которые требует знания в сфере программирования, web-разработок. Такой специалист будет или слишком дорог или не компетентен данных вопросах.	Компания «Инновационные Бизнес Системы» выполняет данный спектр работ штатом специалистов, каждый из которых является экспертом в свое области.
НЕПРЕРЫВНОСТЬ
Наличие одного штатного специалиста всегда ведет к сложности с обеспечением непрерывности технической поддержки. Переодически компкания сталкивается с отпусками, больничными или временным отсутствием специалиста на рабочем месте. В связи с этим возникает необходимость прибегать к временным схемам, что влияет на качество и безопасность сервисов.	Имея в качестве инструмента собственную учетную систему, обеспечивающую безопасное хранение и доступ к описанию ИТ инфраструктуры, а так же кадровые резерв, компания «Инновационные Бизнес Ситемы» обеспечивает непрерывность работы технической поддержки и информированность сотрудников о инфраструктуре Клиента.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Многие руководители компаний думают, что могут контролировать штатного сотрудника. При этом контроль не только обеспечивает отсутствие утечек данных, но и выполнение действий с данными только в интересах собственников компании. Это очень общее заблуждение.	Договор между юридическими лицами фиксирует финансовую ответственность компании «Инновационные Бизнес Системы» за сохранность данных, а также предусматривает жесткий контроль по процедурам передачи копий данных только ответственным лицам, указанным в договоре или по письменному согласию. Компания «Инновационные Бизнес Ситемы» контролирует все действия и контакты своих специалистов и отделов собственной системой безопасности, проводит мониторинг их деятельности в интересах Заказчика. Дополнительно обеспечивает шифрацию всех данных, получаемых от Заказчика, при выполнении работ или осуществлении технической поддержки.